Assistance à l’accréditation
ANOHA dispose d’une expertise spécifique dans l’accompagnement des organismes d’évaluation de la conformité souhaitant mettre en place, développer ou améliorer leur système de management et préparer leur démarche d’accréditation.
Des besoins différents selon la nature de l’activité
La démarche est ajustée au type d’organisme, à ses activités techniques et au référentiel applicable.
Laboratoires
Laboratoires d’essais, d’étalonnage, d’analyses, biologiques, spécialisés et structures réalisant des activités d’analyses et d’essais.
Organismes d’inspection
Inspection réglementaire, inspection industrielle et contrôle des équipements et installations.
Autres OEC
Organismes de certification, organismes de vérification et structures réalisant des activités d’évaluation de la conformité.
Huit étapes pour construire un système réellement opérationnel
L’objectif est que le système soit maîtrisé par les équipes et adapté à l’activité de l’organisme.
Diagnostic initial
Évaluer le niveau de conformité et identifier les écarts.
Plan d’action
Définir priorités, responsabilités, ressources et délais.
Mise en place
Élaborer ou améliorer procédures, processus et enregistrements.
Compétences
Former responsables, auditeurs, inspecteurs et techniciens.
Mise en œuvre
Accompagner l’application effective des dispositions.
Audit interne
Évaluer l’efficacité du système et préparer l’évaluation.
Traitement des écarts
Analyser les causes et suivre les actions correctives.
Préparation à l’évaluation
Préparer l’organisme à l’évaluation par l’organisme d’accréditation.
Des organismes d’évaluation de la conformité aux activités très différentes
Le périmètre couvre les laboratoires, organismes d’inspection, organismes de certification, organismes de vérification et autres structures réalisant des activités d’évaluation de la conformité.
Laboratoires
L’accompagnement peut concerner les laboratoires d’essais, d’étalonnage, d’analyses, les laboratoires biologiques, les laboratoires spécialisés et les structures réalisant des activités d’analyses ou d’essais.
La démarche doit tenir compte de l’organisation du laboratoire, de ses activités techniques et des exigences du référentiel applicable.
Organismes d’inspection
ANOHA accompagne les organismes intervenant dans l’inspection réglementaire, l’inspection industrielle ou le contrôle des équipements et installations.
L’objectif est de structurer le système de management et les dispositions nécessaires à la préparation de la démarche d’accréditation.
Certification, vérification et autres OEC
Les organismes de certification, de vérification et plus largement les structures réalisant des activités d’évaluation de la conformité peuvent également être concernés.
Le référentiel et le niveau d’accompagnement sont déterminés selon la nature exacte de l’activité.
Référentiels
Les principaux référentiels cités sont ISO/IEC 17020 pour l’inspection, ISO/IEC 17025 pour les laboratoires d’essais et d’étalonnage, ISO/IEC 17021-1 pour la certification des systèmes de management et ISO/IEC 17065 pour la certification des produits, procédés et services.
Des procédures à la mise en œuvre effective
La préparation ne repose pas uniquement sur la production de documents. Les dispositions doivent être appliquées, comprises et suivies par les personnes concernées.
Procédures, processus et enregistrements
Après le diagnostic et le plan d’action, ANOHA peut accompagner l’élaboration ou l’amélioration des procédures, processus, documents et enregistrements nécessaires.
L’objectif est de construire un système cohérent avec l’activité réelle de l’organisme et les exigences du référentiel applicable.
Compétences des personnes
La formation et le développement des compétences concernent notamment les responsables, auditeurs, inspecteurs, techniciens et autres personnes impliquées dans le fonctionnement du système.
La maîtrise des rôles et des pratiques est un élément essentiel de la préparation.
Application et audit interne
La mise en œuvre permet de vérifier que les dispositions prévues fonctionnent réellement. L’audit interne vient ensuite évaluer l’efficacité du système et préparer les étapes d’évaluation.
Les écarts sont analysés afin de définir et suivre les actions correctives nécessaires.
Préparation à l’évaluation
La dernière étape vise à préparer l’organisme à l’évaluation réalisée par l’organisme d’accréditation. ANOHA accompagne la préparation mais ne se substitue pas à l’organisme qui réalise l’évaluation et prend la décision d’accréditation.
Un système opérationnel, maîtrisé et adapté à l’activité
La finalité de l’accompagnement est explicitement de construire un système qui puisse être utilisé par l’organisme et maîtrisé par ses équipes.
Le système doit vivre dans l’organisation
La préparation à l’accréditation ne doit pas produire un dispositif séparé du fonctionnement quotidien. Les processus, responsabilités, documents et compétences doivent soutenir l’activité réelle et pouvoir être démontrés lors de l’évaluation.
Une démarche progressive
Diagnostic, plan d’action, mise en place, formation, mise en œuvre, audit interne, traitement des écarts et préparation à l’évaluation constituent une progression logique.
Chaque étape permet de vérifier la solidité de la précédente avant d’avancer.
Mieux situer la démarche d’accréditation
Ces réponses reprennent les organismes, référentiels et étapes prévus dans le document ANOHA.
Quels organismes peuvent être accompagnés ?
Les laboratoires, organismes d’inspection, organismes de certification, organismes de vérification et autres organismes d’évaluation de la conformité peuvent entrer dans le périmètre selon leur activité.
Quels référentiels sont concernés ?
Le document cite notamment ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17021-1 et ISO/IEC 17065, ainsi que d’autres exigences applicables aux OEC.
La formation des équipes est-elle prévue ?
Oui. Le développement des compétences des responsables, auditeurs, inspecteurs, techniciens et autres personnes concernées fait partie de la démarche.
ANOHA délivre-t-elle l’accréditation ?
Non. ANOHA prépare et accompagne l’organisme. L’évaluation et la décision d’accréditation relèvent de l’organisme d’accréditation compétent.
Construisons un système d’accréditation réellement opérationnel
ANOHA vous accompagne jusqu’à la préparation de l’évaluation, sans se substituer à l’organisme d’accréditation.
Être accompagné