Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment ANOHA collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site anoha.com.tn.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un programme de formation, demandez un devis ou interagissez avec nos contenus.
Les données pouvant être collectées incluent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- nom de l’entreprise ;
- fonction ou service ;
- message ou demande transmise via le formulaire ;
- données de navigation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
2. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
- envoyer des informations sur nos formations, audits, accompagnements ou services ;
- préparer des propositions commerciales ou devis ;
- améliorer le site et mesurer les performances des campagnes publicitaires ;
- assurer le suivi des demandes clients et prospects.
3. Utilisation du Pixel Meta
Le site peut utiliser le Pixel Meta, un outil fourni par Meta Platforms, afin de mesurer l’efficacité de nos publicités, comprendre les actions réalisées sur le site et proposer des contenus publicitaires plus pertinents sur les plateformes Meta, notamment Facebook et Instagram.
Ces technologies peuvent permettre à Meta de collecter certaines informations relatives à votre navigation, comme les pages consultées, les interactions avec le site, les conversions ou certaines informations techniques liées à votre navigateur ou appareil.
Lorsque votre consentement est requis, ces traceurs publicitaires ne doivent être activés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies du site.
4. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou publicitaires. Les cookies publicitaires et de reciblage sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.
5. Durée de conservation
Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant une durée raisonnable, nécessaire au traitement de votre demande et au suivi commercial. Les données liées aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées définies par les outils utilisés et la réglementation applicable.
6. Partage des données
Les données peuvent être accessibles aux équipes internes d’ANOHA et à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la sécurité, à l’analyse ou à la diffusion de campagnes publicitaires.
Dans le cadre de l’utilisation du Pixel Meta, certaines données peuvent être transmises à Meta Platforms conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
7. Sécurité des données
ANOHA met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation applicable le permet.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@anoha.com.tn.
9. Modification de la politique
ANOHA peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.